
Życie szkoły
PAŹDZIERNIK 2015
30
„klientem”, czyli dziećmi i ich rodzicami oraz z czynnikami
stresogennymi, takimi jak hałas czy nieprzewidywalne za-
chowania uczniów, są szczególnie narażeni na wypalenie.
Dlatego warto walczyć z tym syndromem, najlepiej jeszcze
zanim nas dopadnie.
O wypaleniu słów kilka
Zjawiskiemwypalenia zawodowego zainteresowano się
w latach siedemdziesiątych ubiegłego wieku, kiedy szybko
postępujące przemiany cywilizacyjne i gospodarcze doprowa-
dziły do pojawienia się większego zmęczenia u pracowników
oraz wyższego poziomu stresu. Rozwój koncepcji wypale-
nia zawodowego nastąpił w dużej mierze za sprawą badań
i publikacji amerykańskiej psycholog Christiny Maslach, która
wspólnie z Susan Jackson opisała wypalenie jako
zjawisko składające się z trzech czynników:
psychologicznego zespołu wyczerpa-
nia emocjonalnego, depersonaliza-
cji i obniżonego poczucia dokonań
osobistych. Wyczerpanie emo-
cjonalne jest tym, co potocznie
określamy poczuciem zmęcze-
nia i brakiem sił do działania,
cieszenia się czy angażowania
w jakieś projekty. Depersonali-
zacja oznacza spłyconą empa-
tię i podejście do innych, których
z czasem osoba dotknięta wypale-
niem traktuje przedmiotowo, zamiast
podmiotowo. Natomiast obniżone poczucie
dokonań osobistych to mniejsze zadowolenie ze
swoich osiągnięć, gorsze ocenianie własnych kompetencji
oraz brak wiary w możliwość osiągnięcia sukcesu.
Co nas wypala? Niestety, wiele czynników. Można je po-
dzielić na organizacyjne, czyli związane z miejscem pracy
i psychologiczne, czyli sposób, w jaki myślimy, wartościujemy
i odbieramy rzeczywistość. Wśród organizacyjnych czynni-
ków znajduje się
m.in. zbyt duża liczba zadań do wykonania,
brak możliwości decydowania w pracy czy niskie wynagro-
dzenie przy równoczesnym byciu niedocenionym. Do psy-
chologicznych czynników należy
m.in. przeżywanie stresu,
zamartwianie się opinią innych czy zbyt duża ambicja wzglę-
dem siebie i pracy.
Nie jest możliwe wyeliminowanie wszystkich potencjal-
nych zagrożeń, ale warto je minimalizować i dbać o swój
komfort. Czasami jednak trudno zachować równowagę i po-
jawiają się pierwsze oznaki wypalenia. Bowiem wypalenie
zawodowe nie pojawa się z dnia na dzień ani nie atakuje od
razu z dużym natężeniem. Jak rozpoznać początki wypale-
nia? Zazwyczaj pojawia się faza ostrzegawcza, charaktery-
zująca się drażliwością, uczuciem zmęczenia i zniechęcenia,
głównie z powodu nadmiaru pracy. Często tym objawom
towarzyszą reakcje somatyczne, np. ból głowy czy problemy
ze snem. Jeżeli zauważasz u siebie takie stany, możesz sto-
sunkowo szybko wrócić do równowagi, ograniczając ilość
pracy czy idąc na urlop, żeby odpocząć od rutyny zawodo-
wej i napięcia. Jeżeli faza ostrzegawcza przedłuża się i nie
podejmuje się działań, aby zniwelować ten stan, następu-
je drugi etap. Charakteryzuje się spadkiem efektywności
– wolniej wykonujemy pracę, robimy więcej błędów, nie
możemy się skupić. Do tego dochodzi irytacja oraz gorsze
traktowanie innych. W tej fazie potrzebny jest urlop wypo-
czynkowy i regeneracja albo i pomoc specjali-
sty, żeby powrócić do stanu równowagi.
Trzecią i najpoważniejszą fazą wypa-
lenia jest etap, w którym syndrom
utrzymuje się przez dłuższy czas
i wpływa na całokształt funkcjo-
nowania. Skutki widać nie tyl-
ko po gorszym wykonywaniu
obowiązków zawodowych czy
przedmiotowym traktowaniu
współpracowników, wypale-
nie ogarnia inne obszary życia
– osoby nim dotknięte są opry-
skliwe dla współdomowników, nie
mają ochoty na realizację swoich pasji,
czy tracą apetyt i spokojny sen. Pomyśl-
ny powrót do stanu równowagi wymaga po-
mocy specjalisty.
Ujarzmij ten stres
Wypalenie zawodowe jest poważnym zagrożeniem dla
funkcjonowania i zdrowia, dlatego lepiej go nie lekceważyć.
Należy z nimwalczyć, zanim jeszcze nas dopadnie. Jednym
z głównych winowajców wypalania się jest stres. Całkowi-
te pozbycie się stresu jest niemożliwe, ale też niezdrowe
– sporadyczny mobilizuje do działania i ostrzega przed nie-
bezpieczeństwem. Niestety, większość z nas jest narażona
na stres, który pojawia się częściej i ma większe natężenie.
Stres jest stanem obciążenia psychicznego i fizycznego
w sytuacji, gdy wymagania otoczenia przekraczają możliwo-
ści jednostki. Źródłem stresu mogą być kryzysy rozwojowe,
sytuacje zagrażające zdrowiu albo poczucie braku kontroli
nad własnym życiem.
d o s k o n a l e n i e z a w o d o w e
Jednym z głównych
winowajców wypalania się
jest stres. Całkowite pozbycie się
stresu jest niemożliwe, ale też
niezdrowe – sporadyczny mobilizuje
do działania i ostrzega przed
niebezpieczeństwem. Niestety,
większość z nas jest narażona
na stres, który pojawia się
częściej i ma większe
natężenie.